دیجیتال مارکتینگ

درباره دیجیتال مارکتینگ چه می دانید؟

دیجیتال مارکتینگ در اصل به فروش هر هرگونه خدمات یا محصولی با کمک ابزار های دیجیتالی و دستگاه‌­های الکترونیکی اطلاق می شود.

دیجیتال مارکتینگ هم در نوع آنلاین و هم آفلاین وجود دارد. در ادامه به شرح انواع این نوع فروش می پردازیم.

  • نوع آنلاین

به اختصار به این نوع از مارکتینگ دیجیتالی، بازاریابی آنلاین هم گفته می شود که در آن می توان با کمک گرفتن از اینترنت و دیگر ابزار های بازاریابی دیجیتال، با بازار هدف خود مستقیما” و به سرعت ارتباط برقرار نموده و در نهایت موفق به فروش کالا یا خدمات شد.

 

انواع ابزارهای بازاریابی دیجیتال عبارتند از:

  • آنالیز و تحلیل داده ها
  • بهینه‌ سازی موتور جستجوگر
  • ایمیل مارکتینگ
  • تبلیغات کلیکی
  • تبلیغات در تمام شبکه‌ های اجتماعی
  • مدیریت و تحلیل شبکه‌ های اجتماعی
  • ارسال پوش نوتیفیکیشن ها
  • انتشار آگهی های رپورتاژ
  • کوتاه‌ کننده‌ لینک
  • آنلاین چت

 

دیجیتال مارکتینک
دیجیتال مارکتینک

 

 

  • نوع آفلاین

همانطور که در بالا گفته شد نوع دیگر بازاریابی دیجیتال نوع آفلاین آن است. نوع آفلاین در اصل انجام روش های سنتی و محیطی با کمک ابزار های دیجیتال است. 

این نوع بازاریابی دیجیتال شامل موارد ذیل می شود:

  1. بازاریابی محیطی ارتقا یافته
  2. رادیو مارکتینگ ( بازاریابی رادیویی )
  3. تلویزیون مارکتینگ ( بازاریابی تلویزیونی )
  4. تلفن مارکتینگ ( بازاریابی تلفنی )

بازاریابی دیجیتال در عمل یعنی چه؟

به طور کلی عموم افرادی که به اینترنت دسترسی دارند، پیش از هر گونه خرید اینترنتی این مراحل را سپری می کنند:

  • جستجو

بر اساس آمارگیری انجام شده بیشتر از 60 در صد افراد که اینترنت دارند پیش از خرید محصول مدنظرشان، در مورد آن در اینترنت تحقیق می نمایند و سپس اقدام به خرید می کنند.

در اینجاست که نقش بازاریابی دیجیتالی در سوق دادن فرد به خرید ایمن، بسیار پر رنگ خواهد بود. بدین ترتیب که در ابتدا باید در مورد محصول یا خدمات قابل ارائه، مقالات سئو شده یا ویدئو هایی مناسب تهیه کرد و اقدام به انتشار آن ها در وب سایت یا هر بستری که در دسترس بینندگان و خریداران احتمالی است، نمود. نتیجه این عمل باید به این گونه باشد که محتوای تولید شده ما در نتایج سرچ گوگلی رتبه بالا و خوبی داشته باشد.

  • مقایسه

در وهله دوم فردی که قصد خرید محصول یا استفاده از خدماتی را دارد پس از سرچ مقالات اینترنتی و ویدئو های معرفی، شروع به مقایسه یافته های خود می نماید، تا متوجه شود بین محصولات و خدماتی که از آن ها اطلاعات کسب نموده کدام بهتر است.

در این مواقع که چندین گزینه وجود دارد، اهمیت جزئیات بیشتر می شود. 

اینجاست که  کارشناسان دیجیتال مارکتینگ دست به کار شده و مطمئن می شوند که تمامی اطلاعات مورد نیاز کاربران را با جزئیات کامل در دسترس عموم قرار داده باشند.

البته ابزار هایی همچون گوگل آنالیتیکس نیز به کارشناسان یاری می رسانند تا متوجه شوند کاربران از چه منبع هایی به وبسایت و محتوا های منتشر شده آنان دست پیدا کره اند و در نهایت چه عواملی باعث خرید و چه دلایلی منتهی به منصرف شدن مشتریان از خرید شده است.

 

  • تصمیم به خرید

فرد پس از گذشتن از تمام مراحل فوق الذکر و پس از تکمیل نمودن تحقیقاتش در نهایت تصمیم به خرید می گیرد و حتی ممکن است در نهایت از فروشگاهی نه چندان مشهور خرید خود را انجام دهد. پس از تایید نهایی خرید و رسیدن محصول به دست مشتری، باز هم یک کارشناس بازاریابی دیجیتال از کار نمی نشیند و در صدد وفادار سازی و بازگرداندن دوباره مشتری به سمت فروشگاه خود می شود. 

به طور مثال با ارسال پیامک، ایمیل و حتی در برخی مواقع با ارتباط تلفنی خدمات و محصولات جانبی که در راستای خرید انجام شده است و نیاز های احتمالی مشتری را برطرف می نماید را اطلاع رسانی می کند. یا حتی با ارتباط گرفتن با مشتری و نظرسنجی در مورد نوع محصول یا مراحل خرید حس وفاداری را در فرد خریدار ایجاد نموده تا احتمال بازگشت و خرید دوباره و چند باره را بیشتر نماید.

 

نقش دیجیتال مارکتینگ در یک کسب و کار چیست؟

در گذشته به کمک روش های بازاریابی سنتی، ارائه دهندگان خدمات و فروشندگان محصولات خود را به خریداران احتمالی خود معرفی می کردند. که این روش ها عبارت بودند از:

  • تبلیغات چاپی
  • ارتباطات تلفنی
  • بازاریابی فیزیکی و حضوری

امروزه روز روش ها و ابزار های بازاریابی دیجیتال به کمک فروشندگان و ارائه دهندگان خدمات شتافته و فرصت های بیشتری را برای معرفی محصولات و برندشان در اختیارشان قرار می دهد. این ابزار ها نیز شامل این موارد می شوند:

  • ایمیل های تبلیغاتی
  • ویدیو های معرفی و تبلیغاتی
  • شبکه های اجتماعی 
  • موتور های جستجوی اینترنتی

در بازار امروز کمتر برند یا شرکتی وجود دارد که وب سایت نداشته باشد و یا حداقل در شبکه های اجتماعی حضور فعالی نداشته باشد. از این رو می توان گفت تقریبا” تمامی کسب و کار ها یک استراتژی تبلیغاتی دیجیتال دارند. تا حدی که مشتریان محتوا های دیجیتال و بازاریابی دیجیتالی را از راه های رایج کسب اطلاعات، پیش از گرفتن تصمیمم نهایی می دانند.

دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ

 

 

تاکتیک ها و کانال های دیجیتال مارکتینگ

  • تبلیغات دیجیتال
  • ایمیل مارکتینگ
  • بروشورهای آنلاین
  • وب سایت ها
  • سوشیال مدیا ها
  • و …

 

اهمیت استفاده از بازاریابی دیجیتال

  1. باعث افزایش فروش و افزایش درآمد
  2. کمک به محبوب شدن برند شما
  3. کمک به ایجاد رابطه بهتر با مشتریان 
  4. کمک به بهبود چشم‌ انداز های کسب‌ و‌ کار
  5. بهتر کردن نرخ بازگشت سرمایه (ROI) 
  6. دارای فرصت‌ های شغلی گسترده و پویا 
  7. کمک به دیده شدن بیشتر شما در SERP موتور جستجو
  8. ایجاد فرصت‌ های شغلی متنوع
  9. راهی آسان برای شروع یک کسب‌ و‌کار خلاقانه
  10. پیشرفت آسان در قیف فروش دیجیتال
  11. جذب راحت تر مخاطب در بسترهای اینترنتی

 

وظایف یک دیجیتال مارکتر و مدیر دیجیتال مارکتینگ چیست؟

یک دیجیتال مارکت فردی است که با در نظر گرفتن بودجه و هدف کاری شرکت، با کمک گرفتن از تمام روش ها و کانال های دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی دیجیتالی، به افزایش آگاهی و معروفیت برند و همچنین جذب بیشتر مشتری می پردازد.

اگر کسب کاری مربوط به یک استارتاپ کوچک باشد یک دیجیتال مارکتر تمامی مسئولیت‌­ های بازاریابی دیجیتال را خود به تنهایی انجام می دهد اما اگر مربوط به سازمان‌­ یا مجموعه بزرگتری باشد هر یک از کانال‌­ ها و تاکتیک‌­ های بازاریابی را متخصص خاص خودش انجام می دهد.

 

صرف نظر کردن از دیدگاه