استراتژی دیجیتال مارکتینگ
استراتژی دیجیتال مارکتینگ در واقع همان برنامه ریزی های راهبردی است که یک بازاریاب حرفه ای یا یک دیجیتال مارکتر آن ها را به کار می گیرد تا در معرفی خدمات و محصول خود به مشتریان موفق تر باشد و در نهایت فروش بیشتری داشته باشد.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ بازاریابی محصولات یا خدمات با بهرهمندی از فن آوری های دیجیتال است.
در سال 2019 تحقیقاتی با هدف مدیریت و بررسی دیجیتال مارکتینگ صورت گرفت. بر طبق نتایج این تحقیقات استفاده از بازاریابی دیجیتال در کسب و کار های گوناگون رشد بالایی داشته و شرکت هایی که استراتژی و برنامه ریزی درستی برای فروش به سبک دیجیتال مارکتینگ داشتند، گوی سبقت را از دیگر کسب و کار ها ربوده اند.
نکته حائز اهمیت اینکه، در فروش و بازاریابی دیجیتالی، تنها برنامه ریزی و طرح ریزی استراتژی کافی نبوده وو مرحله اجرا نیز بسیار مهم است.
دیجیتال مارکتینگ
پیش از هر چیز توضیح مختصری راجب دیجیتال مارکاتینگ می دهیم تا با مفهوم این نوع بازاریابی و قدرت آن بیشتر آشنا شوید. این نوع بازاریابی به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می شود که در راستای موارد ذیل انجام می‌گیرد.
- افزایش آگاهی
- بهبود برند
- فروش بیشتر
- معرفی بهتر خدمات
- بازاریابی در فضای آنلاین
از دیرباز تا به امروز کسب و کار ها از بازاریابی سبک سنتی برای فروش بیشتر استفاده می نمایند. روش های بازاریابی سنتی را می توان در موارد ذیل خلاصه نمود:
- تبلیغات در روزنامه ها
- تبلیغات در مجلات
- تبلیغات به صورت پخش از تلویزیون
- تبلیغات در رادیو
- تماس تلفنی فروش
- تبلیغات در بیلبورد ها
- تبلیغات بنری
- تبلیغات ترانزیت
- و غیره
پایایی بازاریابی سنتی به این خاطر است که علی رغم ظهور دیجیتال مارکتینگ، هنوز هم بازاریابی به سبک سنتی کاربرد و محبوبیت خود دارد.
استراتژی های بازاریابی سنتی را می توان در این موارد خلاصه نمود:
- عمیقاً تحقیق شده اند.
- امتحان شده، آزمایش شده و موفق می باشند.
- روشی کارآمد در دستیابی به مخاطبان محلی است.
- تا به امروز هنوز هم متقاضی دارند.
با وجود محبوب بودن روش های بازاریابی سنتی خلا هایی در بازار وجود دارد که این خلا های بازاریابی را دیجیتال مارکتینگ توانست پر کند. خلا هایی همچون:
- تعامل مستقیم با مخاطب
- کمکردن هزینه تتبلیغات
- دسترسی بیشتر
- هدف گذاری دوباره و مجدد
- گزارش‌های زمانی
- یه دست آوردن دیتا های دقیق و جزئی بعد از هر تبلیغ
- و …
به طور کلی استراتژی دیجیتال مارکتینگ در پروژه ها و کمپین های اینترنتی نقش پر رنگی را ایفا می کنند.
نحوه برنامه ریزی برای بازاریابی دیجیتال:
در طرح ریزی استراتژی این نوع بازار یابی مهمترین نکته شناخت مخاطبین خود اسست تا بتوان بهتر و اصولی تر نظرشان را به محصول یا خدماتمان جلب نمایم. به طور مثال جمع آوری اطلاعاتی چون:
مخاطبین از کجا می آیند؟
به چه گروه سنی تعلق دارند؟
جنسیت مخاطبین چیست؟
از لحاط اجتماعی و فرهنگی در چه طبقه ای هستند؟
و …
بدست آوردن جواب این گونه سوالات به آغاز طرح ریزی و ایده پردازی جهت حرکت های بازاریابی کمک بسزایی خواهد کرد.
نکته مهم دیگر پیش از طرح ریزی استراتژی این اسن که درابتدا ببینیم در این بازار چر رقیب کجاییم و قصد داریم پس از تعیین مدت زمان مشخص، به کجا برسیم؟
بدین معنی که در تمام مراحل برنامه ریزی برای استراتژی دیجیتال مارکتینگ باید هدف، جایگاه و نیاز های خود را مورد توجه قرار دهیم. و برای خود هم هدف و برنامه ریزی کوتاه مدت و هم برنامه ریزی و هدف بلند مدت باید تعیین کرد.
درد دیجیتال مارکتیگ گاها” پیش می آید که چنان بر پیشنهادات و راه کار های تبلیغاتی در کسب و کار تأکید می شود که در نهایت هدف اصلی فراموش می شود.
- جلب نظر مخاطبان
- تاثیر مثبت محصول یا خدمات شما بر مشتریان
دو نکته فوق الذکر هم هدف نهایی را به شما یادآوری می کند و هم به مشتریان یادآوری می کند که چرا آن ها محصول یا خدمات شما را برگزیده اند و همین امر منجر به وفادار شدن مشتری به شما و در نتیجه منتهی به خرید دوباره و چند باره از شما خواهد شد. در واقع با این کار به مشتریان خود دلیلی برای بازگشت خواهید داد.
Google Analytics می‌تواند به شما کمک شایانی در کشف مناطقی که محبوبیت بیشتری در بین مخاطبان را دارید، نماید.
- هدف بیشتر فروختن است تا کمک کردن
- انجام تبلیغات از طریق چند شریک
- اجرا ننمودن هیچ گونه تست پیش از تعیین استراتژی بازاریابی
- عدم پیگیری مکالمات و مذاکرات با مشتریان
نکاتی که در استراتژی بازاریابی آنلاین و دیجیتال باید به آن ها توجه نمود
- تعیین اهداف و خواسته ها
- شناسایی مشتریانتان
- شناسایی رقبایتان
- تخصیص وظایف به افراد تیم
- انجام بازاریابی موتور جستجو (Search Engine Marketing) – SEM
- انجام بازاریابی محتوا (Content Marketing(
- بازاریابی در شبکه های اجتماعی
- انجام بازاریابی ایمیلی
- گنجاندن موبایل مارکتینگ در استراتژی بازاریابی دیجیتال
- بازاریابی مشارکتی
مشکلات نداشتن استراتژی بازاریابی مارکتینگ در یک کسب و کار
نکته حائز اهمیت دیگر که حتما” باید به آن توجه نمود این است که کسب و کار هرچقدر هم که کوچک یا بزرگ باشد، نیازمند یک برنامه ریزی و طرح مناسب برای بازاریابی دیجیتال است. در صورتیکه یک شرکت یا کسب و کار برای بازاریابی یا تبلیغات خود استراتژی ای نداشته باشد دچار مسائل ذیل خواهد شد:
- بدون جهت و نامنظم پیش رفتن
- از دست دادن شما سهم بازار آنلاین
- بدست آوردن سهم بیشتر توسط رقبا از بازار
- عدم داشتن شما پیشنهاد خاص آنلاین برای فروش بهتر
- عدم شناخت صحیح مشتریان آنلاین
- از هم پاشیدگی کسب و کار
- عدم مهارت و امکان درست در قراردادن بودجه کافی
- هدر رفتن پول و زمان در تبلیغات نادرست
- نزول عملکرد در حد یک فروشگاه معمولی
- عدم بهینه شدن وب سایت کسب و کار
